TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nombre de la Empresa: Alaraki Body Face Care
Ubicación de la Empresa: El Salvador
Datos de Contacto:
- Email: alarakibodyfacecare@gmail.com
- Teléfono: 7810 4077
- Aceptación de los Términos
Al acceder y usar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices este sitio. - Productos y Servicios
Ofrecemos una variedad de productos para el cuidado de la piel, incluyendo limpiadores, serums, cremas hidratantes y protectores solares. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
Ciertos productos pueden ser exclusivos en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a devolución o cambio, solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. - Exactitud de las Imágenes
Nos esforzamos por que las imágenes de los productos en nuestro sitio web sean lo más precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores, texturas y detalles mostrados en tu dispositivo sean exactamente iguales a los del producto real debido a diferencias en la pantalla y la configuración de cada dispositivo. - Requisitos de Edad
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Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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– Transferencia bancaria: Al finalizar tu compra, recibirás los detalles bancarios necesarios para completar la transacción.
– Wompi: Realiza tus pagos de manera segura y rápida directamente con Wompi, usando tu tarjeta de crédito o débito. - Envíos
– Tiempo de entrega: De 1 a 3 días hábiles después del día de recolección. Entre 8:00am a 5:00pm sin hora fija.
– Costo de envío: Tarifa fija de $3.50 a todo El Salvador.
– Zonas de entrega: Enviamos a domicilio en el interior del país. Entregas en zonas marcadas como peligrosas o de difícil acceso son coordinadas por agencia de envíos a un punto de entrega conveniente. - Política de Precios y Disponibilidad
– Cambios de precios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a fluctuaciones del mercado, ofertas especiales o la entrada de nuevos productos.
– Disponibilidad: Si un producto está agotado, se notificará al cliente y se le ofrecerá una opción alternativa o un reembolso. - Política de Privacidad
Recopilamos información personal como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico únicamente para procesar pedidos. Tu información es protegida y no será compartida con terceros sin tu consentimiento, salvo en casos necesarios para cumplir con la ley o facilitar la entrega de los productos. - Propiedad Intelectual
El logo y el nombre de Alaraki Body Face Care están registrados. No poseemos derechos sobre las imágenes utilizadas en el sitio web. - Limitación de Responsabilidad
Alaraki Body Face Care no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de los productos. En caso de productos defectuosos, en su empaque o formula nuestra responsabilidad se limita al reemplazo del producto o al reembolso del precio de compra de acuerdo a nuestra política de reembolsos y devoluciones. - Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. - Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de alarakibodyfacecare@gmail.com o al 7810 4077.
Reembolsos y Devoluciones
- Cambios y Devoluciones
En caso que exista un reclamo debe comunicarse a cualquiera de nuestras redes sociales. - Plazo para Solicitar una Devolución
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 3 días desde la recepción del producto. - Condiciones para Devoluciones
Las condiciones bajo las cuales se procederá a un cambio son las siguientes:
a) El producto llegó con algún daño físico como por ejemplo: roto, quebrado, etc.
b) El producto es incorrecto, no corresponder a la compra realizada en el sitio web
c) El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones que fue entregado. - Proceso de Devolución
– Los clientes deben iniciar una devolución comunicándose a cualquiera de nuestras redes sociales.
– Los costos de envío de la devolución son cubiertos por la tienda si el cliente cumple con las condiciones. - Proceso de cambio
Si procede un cambio de producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma en su empaque, sin abrir y con las mismas condiciones en las que fue recibido, el costo de la devolución de los productos es por parte de la tienda. Alaraki hará llegar el producto sustituto a su domicilio.
El tiempo de devolución es de 3 días, desde la resolución de cambio de producto. - Errores en Pedidos
Si hemos cometido un error en tu pedido, enviaremos el artículo correcto sin costo adicional. La entrega dependerá de la disponibilidad del producto. Si está agotado, el envío puede demorar entre 15 y 22 días.
Alternativamente, puedes optar por un producto similar disponible o reembolso. - Productos no Disponibles
Si el producto que compraste no está disponible, te notificaremos de inmediato. Tendrás las siguientes opciones:
– Cambiar el artículo por otro disponible.
– Esperar entre 18 y 28 días para que el producto vuelva a estar en stock.
– Solicitar un reembolso completo. - Procesamiento de Reembolsos
Todos los reembolsos se procesarán y aplicarán automáticamente al método de pago original. Para reembolsos a través de cuenta bancaria, la devolución se aplicará dentro de las 24 horas. - Modificaciones y Cancelaciones
Una vez que tu pedido ha sido confirmado, pagado y enviado, no se pueden realizar modificaciones ni reembolsos del monto total de la compra